在潛江市東方路2號，一座藍白相間的建筑格外醒目，這里是泰豐街道小南門社區24小時共享工會驛站。作為市總工會重點打造的示范性服務站點，該驛站集工會服務、零工就業、文明實踐于一體，自運營以來，以“服務在您身邊，生活精彩呈現”為品牌理念，已成為戶外勞動者交口稱贊的“暖心港灣”。

每天清晨6點，驛站便迎來第一批客人：環衛工人李大姐和她的同事們。“這里有熱水、有微波爐，還能給手機充電，就像我們的第二個家。”李大姐邊說邊將熱好的早餐裝進保溫盒。

驛站創新推行工會干部包保驛站制度，市總工會安排機關干部到工會驛站當一天驛站“站長”，面對面了解職工需求。

“沒想到在這里這么快就找到了合適的工作。”剛通過驛站找到裝修零工的張師傅高興地說。

市總工會聯合就業部門開展“工會驛站”和“零工驛站”融合共建，實時發布最新用工信息，同時建立“即時快招”服務機制，通過線上平臺實現用工方和求職者精準對接，已累計幫助40余名靈活就業人員實現就業，解決企業用工需求33個。

傍晚時分，外賣騎手小王匆匆走進驛站，熟練地將手機接入充電設備，他告訴記者：“這個24小時智能充電站解決了我們的大問題。”驛站針對新就業形態勞動者的特點，打造了“5分鐘服務圈”。配備圖書閱覽區、手機充電樁、應急藥箱等便民設施，滿足外賣騎手、快遞小哥等群體的特殊需求。同時聯合市紅十字會等相關部門，不定期舉辦應急救護知識培訓活動。

驛站充分發揮樞紐作用，成為群團組織服務群眾的重要陣地。市婦聯在此設立“巾幗驛站”，定期開展女性職業發展沙龍；團市委打造“青年之家”，組織新興領域青年交流活動；市科協配備“科普e站”，讓居民隨時獲取科學知識。

去年11月，我市六家群團組織聯合開展“群團攜手進驛站服務職工到一線”活動，現場提供政策咨詢、健康檢查等服務。

驛站引入數字化管理系統，職工通過“潛江工會”APP即可查詢服務項目，門口的智能識別系統能自動識別戶外勞動者身份，實現“刷臉”便捷進入。今年新建的“心愿墻”互動平臺，已累計解決群眾訴求87件，辦結率達100%。

如今，這座150平方米的驛站已成為服務群眾的“全能站點”。市總工會相關負責人表示，將繼續以職工需求為導向，把驛站打造成為“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的溫馨家園，讓“小驛站”傳遞“大溫暖”，為潛江城市建設注入更多溫情力量。